拼客、拒载、网约车巡游揽客…十堰8家出租车公司被约谈
拼客、拒载、网约车巡游揽客…十堰8家出租车公司被约谈
时间：2021-07-10 18:54
来源：秦楚网
针对城区出租车服务质量问题，7月9日，市道路交通运输综合执法支队召开城区出租车公司服务质量约谈会，对近三个月以来12328投诉较多的7家巡游出租车公司和1家网约车公司进行集中约谈，要求各公司加强出租车驾驶员管理，切实提升服务质量。
会议通报了近三个月以来市民投诉城区出租车拼客、拒载、不文明驾驶、网约车巡游揽客等违规经营问题，并指出了各出租车公司在管理制度落实、驾驶员日常管理、学习培训教育、投诉处理等方面的不足。各出租车公司负责人进行了表态发言，强调将进一步加强管理，严肃问题整改。
市道路交通执法支队副支队长金鑫铭要求，各出租车公司要严格落实企业主体责任，切实提升出租车服务质量。高度重视、立即行动抓整改。各公司要迅速召开驾驶员教育培训会，认真学习《出租车驾驶员服务规范》和城市文明创建的相关要求，对近三个月违规投诉查处情况进行通报批评，开展警示教育，进行自查自纠，与全体驾驶员签订《服务质量承诺书》。对近三个月的投诉违规驾驶员和相关重点人员召回进行专题教育培训，培训考试合格后再上岗，切实提高服务质量意识。
下一步，市道路交通运输执法支队将加大执法力度，对各家企业整改后的情况进行逐一核检。（秦楚网 文、图/记者 罗伟 通讯员 郭宇）
编辑：董满
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