十堰广泛征集问题线索！联系方式公布
十堰广泛征集问题线索！联系方式公布
您的母婴护理服务人员是否持证上岗?
您所在的月子中心是否存在涉医疗项目服务?
是否存在误导消费、捆绑消费现象?
托育机构收费后，未提供全部服务或“甩盘跑路”?
……
日前，为进一步规范育婴行业市场秩序，破解消费维权难题，加强消费者权益保护，推动育婴行业健康规范发展，按照湖北省消费者委员会相关工作部署，十堰市消费者委员会在全市开展育婴行业消费调查评议活动。
即日起至7月31日，广泛征集育婴消费问题线索，消费者可拨打市消费者委员会服务电话：0719-8666315、8663562，对全市范围内从事育婴服务、销售母婴产品的各类企业、门店及相关机构，社区托教中心等单位提出您的宝贵意见或指出问题。
评议对象
全市范围内从事育婴服务、销售母婴产品的各类企业、门店及相关机构，社区托教中心等单位。
评议内容
合规经营方面
是否依法办理经营许可证等资质;母婴护理服务人员是否持证上岗;月子中心是否存在涉医疗项目服务。
价格收费方面
是否明码标价，确保消费者的知情权;是否存在误导消费、捆绑消费现象;是否向消费者出具合法收费票据;是否按照消费者要求提供详细的消费清单。
公平交易方面
是否存在强制消费;是否以不平等格式合同及条款、行业潜规则等加重消费者责任、减免经营者义务;是否存在故意设置消费陷阱，诱导消费者增加服务项目和费用支出等行为。
广告宣传方面
是否存在虚假宣传误导消费;是否存在相关服务与实际广告宣传不符;是否存在产品质量问题。
服务态度方面
护理服务人员是否存在脸难看、话难听等服务态度恶劣现象;月子中心是否存在不履行合同、服务缩水问题;托育机构是否存在收费后未提供全部服务或“甩盘跑路”问题。
消费维权方面
是否建立消费者权益保护工作机制;投诉维权渠道是否畅通;是否存在对消费者合法诉求拖延或无理拒绝情况。
市消费者委员会将针对市民的意见召开专题评议会，联合市场监管部门、业务主管部门等，召开合规指导座谈会，对问题集中、投诉量大的经营主体进行合规指导，通报线索问题，提出整改建议。
编辑：陆兴敏
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