十堰推行离境退税、便捷支付服务 让境外游客逛得开心买得舒心

“我刚买的武当金顶摆件，当场就能办退税，真方便。”近日，在武当山君澜大酒店的湖北武当文化创意有限公司销售专区，来自法国的游客安娜手持退税单，对着工作人员竖起大拇指。今年7月，武当山旅游经济特区首家境外旅客购物离境退税商店正式挂牌，该公司成为武当山特区首家可为境外游客提供离退税服务的商家。

走进这家退税商店，货架上的文创产品透着浓浓的“武当味”：憨态可掬的小飞鼠玩偶爪子上缠着迷你太极带，金顶造型的摆件小巧精致，绣着太极图案的香囊散发出阵阵艾草香。“这些是我们结合武当文化、武当武术和古建筑设计的产品，现在有了退税服务，外国游客买得更爽快了。”退税员薛莹笑着说。

在大岳武当城省级示范步行街，不少商铺门口挂着“支持外卡支付”的标识，游客掏出VISA、MasterCard信用卡，轻轻一刷就能买下心仪的商品。在武当山机场免税商品专柜前，工作人员用流利的英文为刚落地的境外游客介绍十堰特产，不少游客听完便爽快下单。

“以前来中国旅游，总担心换钱麻烦，没想到在武当山住酒店就能兑换人民币，还能免费拿到‘如意小钱包’。”去年10月中旬，世界武当太极大会举办期间，美国嘉宾约翰在君澜度假酒店前台兑换了150美元。作为湖北省首个景区酒店外币代兑点，这里自2024年4月启用以来，已为上千名境外游客提供兑换服务。

同样感受到便利的，还有常年往返中埃两国的埃及商人穆罕默德。前不久，他到兴业银行十堰分行营业部办理开户，工作人员用流利的英文热情地接待他。“原本以为开户要填很多表格，需要很长时间，没想到不到20分钟就办完了，工作人员还帮我绑定了手机银行。现在我在十堰打车、吃饭都能用手机付款。”穆罕默德拿着刚办好的储蓄卡高兴地说。

为了让境外游客在十堰消费更顺畅，武当山特区联合市经信局、市税务局组建工作专班，上门给企业讲政策，手把手帮助湖北武当文化创意有限公司完成离境退税商店备案；人行十堰市分行、兴业银行十堰分行等组织工作人员，在酒店、步行街布设外币代兑点和外卡 POS机，制订“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”服务方案，确保境外游客轻松付款。

我市将在核心景区、重点商圈布局更多离境退税商店和进口商品馆，让境外游客购物更方便；扩大外卡POS机覆盖范围，提升工作人员多语种服务能力，让十堰特色产品走向世界。（十堰日报 记者 周仑） 

编辑：陆兴敏